新聞稿: 香港航空獲頒「優質顧客服務大獎 2016 卓越大獎金獎」及「香港服務名牌」

香港航空創新服務屢獲殊榮

獲頒「優質顧客服務大獎 2016 卓越大獎金獎」及「香港服務名牌」

[香港 • 2017 年 1 月 26 日] 國際知名的全服務航空公司香港航空持續提升服務水平，並致力以創新的服務為旅客帶來貼心的飛行體驗。日前，香港航空首次獲得「優質顧客服務大獎 2016 卓越大獎金獎」及「香港服務名牌」兩項殊榮，顯示公司在優化服務方面的努力進一步受認可。

香港航空服務總監簡浩賢先生代表公司出席了頒獎典禮並表示：「香港航空一直以來力臻優質服務，不僅於前線強調服務文化，更將之於公司內部深入推廣，將服務精神貫穿每位同事的工作中。新年伊始，非常高興公司憑出色的服務質素獲得『優質顧客服務大獎 2016 卓越大獎金獎』及『香港服務名牌』這兩個具分量的大獎，兩項賽事的參賽者均為香港不同領域的本地品牌，能在其中脫穎而出，證明市場認可我們的努力，我謹代表公司衷心感謝消費者和主辦機構的支持。」

談及香港航空服務亮點，簡先生表示：「香港航空鼓勵創新，細心觀察顧客實際需要，以人為本，近年推出『非嘗喜悅（Sweeten You Up）』系列創新服務，其中備受旅客歡迎的有免費硬殼樂器箱，以及為家庭旅客而設的『Happy Angel』服務。

香港航空過往十年發展迅速，正積極由區域走向國際，此次雙重榮譽證明公司已成長為本地卓越服務品牌，這亦敦促我們繼續大力提升服務水平。繼澳洲黃金海岸/開恩茲和新西蘭奧克蘭後，公司今年 6 月 30 日即將開通第三條長航線飛往加拿大溫哥華，我們十分期待將具有香港特色和國際水準的優質服務帶給更多不同國家的旅客。」

「優質顧客服務大獎」由香港優質顧客服務協會自 2002 年舉辦，每年甄選傑出表現的企業和僱員，致力推動會員機構建立優質顧客服務文化。「香港服務名牌選舉」則創立於 2005 年，由香港品牌發展局和香港中華廠商聯合會聯合主辦，旨在表彰香港公司創立的傑出品牌，激勵港商精益求精，並提升香港產品和服務的知名度。
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